Raimundo Martinez, Gerente General eShopex.com |
1 Cual es el servicio que eShopex les presta a sus clientes en Chile? EShopEx ofrece a sus clientes la alternativa más económica y rápida para comprar en Estados Unidos los miles de productos, muestras, catálogos de productos y revistas especializadas y recibirlos cómodamente en Chile, ya sea en su oficina, bodega o retirar en nuestra oficina en Santiago. EShopEx, le permite comprar como si viviera en USA, cómodamente desde su casa u oficina en Chile, aprovechando los precios y liquidaciones solo válidas en USA, junto a la diversidad del mercado más grande del mundo. Para ello, eShopEx le provee una dirección privada y única en Miami, Estados Unidos, a donde usted pide que le envíen todas sus compras, productos, repuestos, correspondencia, suscripciones, etc. Una vez recibidos sus productos en Miami, los despachamos a Chile, nos hacemos cargos de los trámites de aduana y se los entregamos en nuestras oficinas o en donde usted nos indique. Eshopex, además de ofrecer el servicio de casillas para que usted pueda realizar su compra directamente en cualquier tienda en Estados Unidos (para registrarse, visítenos en www.eshopex.com), ofrece un Servicio de Encargos. El Servicio de Encargos está orientado a clientes que no deseen utilizar su tarjeta de crédito en Internet, no tengan tarjeta de crédito internacional o cuando algunas tiendas no aceptan tarjetas de crédito internacionales emitidas fuera de Estados Un 2. Como es el comportamiento de los consumidores chilenos frente a las compras por Internet en el extranjero? Existe un gran interés por comprar vía Internet productos que no están disponibles en el mercado chileno o que son hasta 3 veces más caros en Chile. Los clientes compran al menos 6 veces al año y pagan sus compras con tarjeta de crédito internacionales. 3. Han perdido los chilenos el miedo a comprar por Internet? Ha sido lento el proceso. Dado la existencia de este problema, eShopex mantiene la tienda de encargos con el objeto de permitir las compras en Estados Unidos sin colocar la tarjeta de crédito del cliente. Esto ha facilitado en parte las compras vía Internet en USA. 4. Cual es el crecimiento del negocio de ustedes? Esta directamente relacionado con el tipo de cambio. Los consumidores compran más en la medida que el dólar esta bajo. Hoy, con el dólar cerca de los $500, es una excelente oportunidad para nuestros clientes de abastecerse en forma barata desde Estados Unidos 5. Que es lo que mas compran los chilenos? Repuestos, accesorios, insumos tecnológicos, catálogos y revistas especializadas, libros, electrónicos, partes de computadores, ropa de marca. 5. Cuales son las facilidades de pago que da eShopex para comprar por Internet en el exterior? Los clientes pueden pagar sus envíos e impuestos de internación contra entrega de la mercadería en pesos chilenos o dólares, pagando con tarjeta de crédito, cheque, transferencia bancaria o efectivo. También facilitamos las compras a través de nuestro Servicio de Encargos que antes explicamos.
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